Умови повернення/заміни товару
Faber – це гарантія якості та надійності для наших партнерів у наданні унікальних рішень на ринку.
Тож перед тим як купити миючі засоби, плямовивідники або захисну хімію варто ознайомитися з правилами їх повернення та обміну, щоб уникнути непорозумінь.
Юридичні норми повернення або обміну товарів в Україні визначаються Законом України “Про захист прав споживачів” та Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 р. “Про реалізацію окремих положень Закону України ‘Про захист прав споживачів'”.
Відповідно до норм чинного закону України “Про захист прав споживачів” засоби побутової хімії належать до категорії товарів, які не підлягають обміну або поверненню після використання. Це правило діє для всіх засобів, що були розкриті, застосовані або мають порушену упаковку.
Що робити, якщо миючі засоби Faber вам не підійшли?
Ви вирішили купити професійну хімію для прибирання або полірування чи захисту? Ми рекомендуємо перевіряти ваше замовлення одразу при отриманні.
Якщо ви отримали продукти Faber з видимими дефектами, ви маєте право на безкоштовний обмін або повернення. Ми беремо всі витрати на доставку на себе у таких випадках:
- пролиття;
- заводський брак;
- помилки під час обробки замовлення;
- пошкодження товару під час транспортування.
Якщо отримана хімія у належному стані, але з якихось причин ви вирішили її повернути чи обміняти, це можливо за наступних умов:
- товар не був у використанні;
- всі пляшки, каністри запечатані заводською пломбою;
- збережені всі етикетки та маркування;
- упаковка не пошкоджена;
- наявна накладна – підтвердження покупки, яке надає магазин або інтернет-магазин в якому ви придбали продукцію Faber.
Зверніть увагу, що в цьому разі вартість зворотної доставки сплачує покупець.